🤝 Qui nous sommes
Chez moka.care nous réinventons la façon de voir la santé mentale en entreprise. Nous croyons en des équipes qui se sentent bien pour une organisation saine.
Concrètement, moka.care offre une solution complète de prévention en santé mentale :
Nous accompagnons les salariés avec des sessions individuelles, une application de self-care et un outil de micro-learning intégré à Slack et Teams.
Nous aidons les équipes RH avec une interface de data analytics automatisée et des conseils personnalisés d'experts.
Où en sommes-nous actuellement ? Depuis décembre 2019, plus de 320 entreprises, dont L'Oréal, Spendesk et Engie, ont rejoint moka.care, bénéficiant à plus de 250 000 collaborateurs dans le monde entier. Nous avons levé 17,5 millions d'euros auprès d'investisseurs et de business angels de premier rang.
Notre croyance fondamentale : l'excellence in care est notre obsession.
La culture n'est pas juste des jolis mots que l'on affiche sur les murs mais incarnons nos valeurs tangibles : l’empathie comme fondement, un optimisme insatiable, une responsabilité partagée et de l’agilité.
🧑💻 Pourquoi nous avons besoin de toi !
Contexte :
Tu travailleras directement avec Eloise, responsable des équipes produit & opérations.
Tu rejoindras une équipe composée de 4 personnes talentueuses qui gèrent aujourd’hui le support membre, support praticien, la relation avec le réseau des praticiens Moka ainsi que l’organisation de services essentiels à Moka comme les sessions collectives.
Au quotidien, l’équipe travaille sur des outils comme HubSpot, Notion, et le produit Moka.
Au quotidien, tu :
- Participeras à la delivery des projets clés, veilleras à ce que les process soient exécutés au niveau de qualité attendu sur tous les produits, pays et types de clients, et participeras à leur amélioration continue.
- Manageras les membres de l’équipe opérations au bon succès de leurs missions tout en gérant efficacement la charge de travail, le bien-être de l’équipe, et en suivant indicateurs de performance et de qualité.
- Concevras et déploieras de nouveaux playbooks et projets, et formeras l’équipe afin d’enrichir continuellement nos compétences.
Dernier point, mais non des moindres :
- Tu auras l’occasion d’intervenir sur une grande diversité de produits et services (audits RPS, sessions individuelles, recrutement praticiens, gestion de crise, etc.).
- Tu auras la chance de participer au coeur de la création de valeur de Moka, au contact direct de nos 250 praticiens partenaires et plus de 200.000 utilisateurs.
Tu seras à l'aise dans ce poste si :
- Tu aimes l’action, tu aimes voir l’impact concret de tes tâches au quotidien sur la résolution des problèmes auprès de ton équipe et des clients et utilisateurs.
- Tu es capable de gérer des situations émotionnellement chargées avec professionnalisme et une saine distance.
📇 Tu es la personne idéale si :
Tu as au moins 4-5 ans d’expérience en opérations dans une start-up, une scale-up ou un environnement dynamique, dont au moins 1-2 ans d’expérience managériale.Tu es un(e) Doer, doté d’excellentes capacités de priorisation et de gestion de projet.Tu as un fort sens de la qualité, es capable de définir des standards élevés et de les faire respecter, sais suivre et piloter des indicateurs de qualité et performance.Tu as d’excellentes qualités de communication, à l’aise avec des interactions diverses (parties prenantes internes, praticiens, clients).Tu as un très bon niveau d’anglais, te permettant de mener une conversation ou une négociation dans cette langue.🤩 Nous prenons soin de toi :
Accès à moka.care : selfcare, sessions individuelles et de groupe et la possibilité de tester les nouvelles features !
BSPCE pour tout le monde.
Work-life balance: 60% au bureau (on veut passer du temps ensemble) et le reste en remote si tu le souhaites (2 jours / semaine ou 1 semaine / mois).Des bureaux très agréables à Bastille avec une salle de sport, un rooftop.
Swile pour les tickets restaurants à hauteur 10€ / jour
GymLib, pour faire du sportPolitique de 7 semaines de congés payés / RTT
Valorisation de l'ancienneté : 1 jour de congé payé supplémentaire par année d'ancienneté
Cagnotte May : 1500€ net/an (125€ net/mois)
Leeto, pour des centaines d’avantages et de réductions, grâce à notre CSEMutuelle : SideCare
50% du pass Navigo ou Veligo
🎤 Processus de recrutement :
Notre philosophie : un processus de recrutement équilibré.
30 minutes - screening 🤳 pour comprendre ton parcours et tes aspirations.
Who Interview 🤝 pour comprendre ton parcours et tes réalisations de manière plus approfondie.Une étude de cas et un job focused interview 🧑💻 pour te permettre de te projeter sur le quotidien que tu pourrais avoir.Et un Values fit interview 😍 pour s’assurer mutuellement que notre cadre et nos valeurs te conviendront.
Offre 🎉 et reverse interview: l’opportunité pour toi de nous poser toutes les questions importantes pour prendre ta décision.Entre chaque étape tu as un feedback et si besoin nous organisons également des échanges informels avec l’équipe.Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
