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Chargé.e de contenu et relation client- Stage H/F

  • Paris
  • Stage
  • Date de début : 01 juillet 2024
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À propos

Chez Wecandoo nous dénichons des artisans et producteurs passionnés avec lesquels nous créons et organisons des ateliers conviviaux pour que le grand public puisse découvrir un savoir-faire en petit comité et fabriquer sa propre création.

Si vous aimez œuvrer pour des projets porteurs de sens et que vous souhaitez revaloriser avec nous l’artisanat et ses richesses, Wecandoo est fait pour vous !

Wecandoo ce sont 4 000 ateliers d’artisanat partout en France, à Bruxelles, Amsterdam et Londres (et demain dans toute l’Europe) pour vivre un véritable moment de création, en immersion chez l’un de nos 2000 artisans ou producteurs.

Céramique, verre soufflé, maroquinerie, joaillerie, tour sur bois, apiculture, viticulture, etc. il y a plus de 100 savoir-faire à (re)découvrir en atelier d’initiation !

Pourquoi rejoindre Wecandoo ? Ensemble, les 60 employés de Wecandoo portent haut et fort les valeurs de rencontre, authenticité, convivialité pour permettre à chacun de se reconnecter aux autres et à soi-même. Nous voulons inciter le grand public à pousser les portes d’un atelier pour vivre un moment hors du temps aux côtés d’un artisan.

Descriptif du poste

L'équipe Offre & Relations Artisans recherche une personne en stage chargée du contenu écrit et visuel (médias) des artisans sur notre site web pour une durée de 6 mois ou plus.

Notre valeur ajoutée réside dans la qualité du contenu que nous proposons pour décrire au mieux l'offre de Wecandoo. Tu auras donc pour objectif de mettre en lumière les expériences Wecandoo sur notre site et ton rôle sera essentiel dans la concrétisation de notre collaboration avec les artisans.

Pour cela, nous proposons trois grandes missions autour desquelles gravitent un large panel de compétences : la coordination (des shootings photos, des demandes entrantes, des traductions, de la création des pages), le support (auprès des artisans) et la réalisation de différents projets d’optimisation.

📸 La gestion des shootings photos/vidéos 📸 (40%)

Les artisans bénéficient d’une prise de vue en intégrant notre communauté, la mission sera de :

  • S’assurer que les shootings menées par nos photographes en France, Belgique, Pays-Bas et Angleterre ont bien lieu, contrôler et coordonner les reports ou annulations

  • Suivre la livraison des photos et des vidéos montées en s’assurant que les visuels correspondent à notre charte graphique et coordonner les allers-retours qualité

  • Sélectionner les visuels qui donneront envie aux participants de faire l’atelier et les uploader sur notre back-office

💬 Le suivi régulier de toutes les demandes entrantes provenant de nos différents collaborateurs et partenaires 💬 (30%)

  • Coordonner le traitement des demandes provenant des différents collaborateurs : l’équipe Relations Artisans, les prestataires photos/vidéo, les traducteurs, l’équipe Opérationnelle interne… via l’outil Intercom tout en respectant les guidelines Wecandoo.

Exemples de demandes : modifier l’ordre d’apparition des photos d’un atelier, adapter ou réécrire les informations d’un descriptif d’atelier d’artisan, développer l'offre d'un artisan, ajouter les photos et vidéos sur les pages des artisans etc.

📢 La gestion de projets d’optimisation 📢 (30%)

  • Optimiser les outils ou process existants, mettre en place les plans d’action en conséquence

  • Documenter tous les process liés au Contenu. Exemples : guidelines pour les photographes, support de formation des équipes internes, etc.

Profil recherché

  • Tu te sens en phase avec nos valeurs : Collectif, Simplicité, Optimisme, Pragmatisme, Convivialité et Curiosité

  • Tu sais parler anglais

  • Tu sais gérer plusieurs sujets en même temps avec rigueur

  • Tu sais interagir avec plusieurs interlocuteurs et tu es un.e bon.ne communicant.e

  • Tu as une grande capacité d’adaptation, d’organisation et d'autonomie

  • Ton orthographe est irréprochable, aucun détail ne t’échappe et tu es précis.e

  • Poste basé à Paris avec possibilité de télétravail (2 jours par semaine maximum)

OUTILS À MAITRISER :

  • Intercom & Monday : c’est un plus si tu as déjà utilisé ces outils

  • Slack : savoir utiliser cet outil d’interaction et de collaboration de façon utile, juste et pertinente

  • Notion & Google Workspace : savoir documenter et rechercher l’information

  • Dropbox : savoir partager des liens privés, respecter la charte d’archivage

  • Youtube : savoir éditer une vidéo sur Youtube Studio et utiliser VidIQ pour les vignettes des vidéos

  • Avoir déjà des notions autour de l’univers de la tech et du fonctionnement d’un site internet et intranet/d’un back office

Process de recrutement

Premier échange en visio avec la Content Manager - 30 min

Un cas pratique - 45min

Une rencontre en physique avec la Directrice du département Offre & Relations Artisans, la Content Manager - 45 min

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 01 juillet 2024
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail partiel possible
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